缶バッジ不具合品についてのお詫び

2022年夏期特別営業時に1,100円以上お会計のあるお客様へ配布致しました缶バッジについて、褪色・変色などの不具合が発生しているものが御座います。

この缶バッジの獲得を動機としてご来店くださったお客様も多かったにもかかわらず、この様な事態となりましたこと、大変申し訳無く、謹んでお詫び申し上げます。

つきましては、製造方法を変更し不具合の発生に対策した改善品に交換させて頂きます。現在時点で不具合の発生していないものでも、交換の対象とさせて頂きます。

該当品をお持ちのお客様につきましては、大変ご面倒をお掛け致しますが、店頭でご申告頂きその場で交換、または、店舗公式SNSアカウントのダイレクトメッセージやお電話で発送先をご指定頂き郵送させて頂きます。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しますが、これに懲りず、変わらぬご愛顧を賜れます様、謹んでお願い申し上げます。

不具合が発生しているもの

• 2022年夏期特別営業時に配布した缶バッジ
  デザイン全3種（青ロゴ、赤ロゴ、Firefly Party）の内、赤ロゴのものにおいて顕著

原因

• 図柄印刷面が缶バッジ金属部に直に接している為、インク成分と金属が何らかの化学反応により、金属部の腐蝕を生じさせると思われる
• デザイン全3種（青ロゴ、赤ロゴ、Firefly Party）の内、赤ロゴのものにおいて顕著
• 当該成分や具体的な反応の特定には至っていないが、専門家の助力を得るなどが困難

対策

• 印刷面と金属部品との間にフィルムを追加する製法へ改善
• 該当品をお持ちのお客様へは、店頭或いは郵送にて改善品へ交換させて頂きます